Conditions de livraison

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées le jour même ou sous 1 jour ouvrable maximum après confirmation du paiement.
Le traitement des commandes, la livraison et l'expédition n'ont pas lieu les week-ends et jours fériés.
Pour les lunettes sur mesure ou les commandes contenant des lentilles supplémentaires, le délai de traitement peut être prolongé.

Mode de livraison et délai de livraison

Nous utilisons des services de messagerie fiables pour la livraison de nos commandes.

Livraison standard

Délai de livraison attendu : 1 à 3 jours ouvrables après expédition.
Le délai de livraison est calculé à partir de la date d'expédition du colis, et non de la date de passation de commande.
Les délais de livraison peuvent varier en raison de retards des services de messagerie, jours fériés, conditions météorologiques ou autres facteurs indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.
Aucun frais de livraison n'est facturé pendant ou après l'achat.

Remboursement des frais de livraison

La livraison étant gratuite, aucun remboursement des frais de livraison n'est possible.

Retours – Produits sur mesure et avec lentilles

Pour les commandes contenant des lunettes sur mesure ou des lentilles supplémentaires :

• le prix de la monture est remboursable,
• le prix des lentilles sur mesure ou ajoutées n'est pas remboursable, car elles sont fabriquées selon les besoins spécifiques de l'acheteur.
  Cette condition s'applique même si la monture des lunettes est retournée.

Suivi de commande

Après expédition, nous envoyons un e-mail de confirmation de livraison contenant les informations de suivi (si fournies par le service de messagerie).

Retards de livraison et exceptions

Des retards occasionnels peuvent survenir pour les raisons suivantes :

• perturbations des services de messagerie,
• volume de livraisons accru,
• conditions météorologiques défavorables,
• jours fériés.
  Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les services de messagerie.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : shop@sunglassmagic.hu